Kjøpsvilkår – Jaktliv (European Hunter ApS)
European Hunter ApS NUF
Norskregistrert utenlandsk foretak (NUF) av European Hunter ApS, Danmark
Ålborgvej 132, 9300 Sæby, Danmark
Norsk organisasjonsnummer (NUF): 937 156 642 MVA
CVR (dansk organisasjonsnummer): 39094983
E-post: info@jaktliv.no
Nettside: www.jaktliv.no
Betaling
Jaktliv (European Hunter ApS) tar imot følgende betalingsmåter på nett: Visa, Mastercard og Vipps.
Beløpet trekkes først fra kontoen din når varen sendes eller det virtuelle produktet opprettes, med mindre noe annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din.
Reservasjon av beløp
Ved betaling med kort – både debet- og kredittkort – reserveres kjøpsbeløpet. Beløpet er reservert til nettbutikken har behandlet og sendt bestillingen din. Når bestillingen sendes, trekkes pengene. Reservasjonstiden avhenger av produktet/tjenesten.
Autorisering på debetkort
Ved debetkort ser du at pengene er reservert på kontoen din, og at disponibelt beløp vises som lavere. Hvis bestillingen senere kanselleres, kan nettbutikken ikke trekke pengene, men reservasjonen gjelder fortsatt en periode. Kun banken din eller kortutstederen kan oppheve reservasjonen.
Autorisering på kredittkort
Pengene trekkes fra kontoen din og vises i oversikten din først når nettbutikken behandler betalingen for bestillingen.
Valuta og merverdiavgift
Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer norsk merverdiavgift (mva). European Hunter ApS er registrert i Merverdiavgiftsregisteret i Norge gjennom sitt norskregistrerte utenlandske foretak (NUF), og norsk mva oppkreves direkte ved kjøpet. Du betaler dermed all norsk mva ved kjøpet, og det påløper ikke ytterligere mva ved levering.
Sikker betaling
European Hunter ApS benytter en sikker betalingsserver som krypterer alle opplysninger med SSL-protokoll. Opplysningene dine er dermed beskyttet og kan ikke leses av utenforstående.
Kansellering av ordre
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger dersom det har oppstått en feil i opplysninger eller pris på produktet.
Levering
Vi sender bestillingen din innen 1-3 virkedager. Unntak: for varer fra Garmin og Swedteam forlenges ekspedisjonstiden til 3-7 virkedager.
Etter avsendelse er leveringstiden 2-5 virkedager.
European Hunter ApS sender i hovedsak med Bring. Enkelte varer sendes med tilpasset transport, f.eks. våpenskap og kjøttmodningsskap.
Du mottar et sporingsnummer (track and trace) slik at du kan følge pakken fra lageret vårt og hjem til deg.
Angrerett (lovbestemt – 14 dager)
Du har 14 dagers angrerett når du handler på www.jaktliv.no, i henhold til angrerettloven.
Angrefristen løper fra den dagen du – eller en person du har utpekt, men ikke transportøren – får varen i din besittelse. Består bestillingen av flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.
Du må gi oss melding om at du vil angre på kjøpet senest 14 dager etter levering. Meldingen skal skje via returportalen vår på www.jaktliv.no, og det må tydelig fremgå at du vil bruke angreretten. Du kan også bruke det lovbestemte angreskjemaet, som du finner nederst i disse vilkårene. Du kan ikke angre ved kun å unnlate å hente eller motta varen uten samtidig å gi tydelig melding.
Retur
Du skal sende varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss melding om at du vil angre på kjøpet. Du betaler selv de direkte kostnadene ved returen. Returen skjer via returportalen vår – se avsnittet "Slik returnerer du".
Utprøving og ditt ansvar
Du kan håndtere og undersøke varen på samme måte som du kan i en fysisk butikk – det vil si i den grad det er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Har du håndtert eller brukt varen utover dette, er du ansvarlig for verdireduksjonen det medfører. I ytterste konsekvens kan verdireduksjonen tilsvare hele kjøpesummen, slik at du ikke får noe tilbake. Det er European Hunter ApS som vurderer varens stand. Se avsnittet "Varens stand ved retur".
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt varen i retur og vurdert standen, tilbakebetaler vi kjøpesummen – eventuelt med fradrag for verdireduksjon. Vi tilbakebetaler uten unødig opphold og kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Juleangrerett (100 dager – kun kjøp i perioden 1. november – 24. desember)
I tillegg til den lovbestemte 14-dagers angreretten tilbyr vi en særskilt juleangrerett. Den gjelder for kjøp som gjøres i perioden fra og med 1. november til og med 24. desember.
For varer kjøpt i denne perioden har du til sammen inntil 100 dager fra levering til å angre på kjøpet. Utenfor perioden gjelder kun den vanlige 14-dagers angreretten som er beskrevet ovenfor.
Juleangreretten – det vil si perioden utover de første 14 dagene – gjelder kun dersom varen er 100 % salgsklar. Det betyr at samtlige av følgende vilkår må være oppfylt:
- Varen er ubrukt og fremstår som ny.
- Det er ingen bruksspor – verken på varen eller på emballasjen.
- All originalemballasje følger med og er hel og uskadet (esker, poser, plastbeskyttelse, pappinnlegg osv.).
- Alle originale merker, etiketter og labels er hele og sitter fortsatt på varen.
- Eventuell forsegling er ubrutt.
- Varen er ikke registrert, aktivert eller koblet til en app, konto eller programvare.
Dersom ett eller flere vilkår ikke er oppfylt, kan vi avvise retur etter juleangreretten. Dette begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter i de første 14 dagene eller reklamasjonsretten din.
Også ved bruk av juleangreretten betaler du selv de direkte kostnadene ved returen, og returen skjer via returportalen vår.
Varer unntatt fra angre- og returrett
Enkelte varer er unntatt fra angreretten eller kan ikke returneres når de først er tatt i bruk:
Hygieneartikler med brutt forsegling
Av helse- og hygienehensyn kan følgende varer ikke returneres når forseglingen er brutt: hørselvern og ørepropper (in-ear), undertøy samt sokker. Så lenge forseglingen er ubrutt, kan varen returneres etter de vanlige reglene ovenfor.
Termiske spottere og lignende enheter registrert i app
Termiske spottere, termiske kikkerter og tilsvarende elektroniske enheter kan prøves, men det er ikke nødvendig å registrere, aktivere eller koble enheten til f.eks. HIKMICRO-appen for å prøve den.
Når en enhet registreres i appen, bindes den til en bruker eller konto og kan ikke lenger selges som ny. En slik registrering anses derfor som håndtering utover vanlig utprøving, og varen regnes som vesentlig verdiredusert. Ved angrerett settes tilbakebetalingen i disse tilfellene ned tilsvarende – i praksis vanligvis til 0 kr.
Slik returnerer du
Uansett om det gjelder angrerett, bytte eller reklamasjon, skal du alltid opprette saken din via returportalen vår på www.jaktliv.no. Når du har fylt ut returportalen, kan du velge mellom:
- å bruke fraktavtalen vår (egenandel på 99 kr ved bytte eller angrerett), som inkluderer forsikring av pakken opptil 7.000 kr, eller
- selv å stå for frakten med et fraktselskap du velger.
Dette gir deg fleksibilitet til enten å bruke fraktavtalen vår med innebygd forsikring eller velge en egen løsning.
Emballasje ved retur
Varen skal pakkes forsvarlig inn ved retur, slik at den er beskyttet under transporten. Varer som er levert i pappeske, skal også returneres i pappeske, slik at både varen og emballasjen beskyttes. Du er ansvarlig for verdireduksjon eller skade som oppstår fordi varen er pakket utilstrekkelig eller feil inn ved retur.
Du må aldri bruke produktets originalemballasje som forsendelsesemballasje – varen skal aldri sendes i selve originalemballasjen. Det må ikke settes tape eller fraktetiketter (labels) direkte på produktets originalemballasje. Pakk alltid varen i en ytteremballasje (pappeske) utenpå.
Retur over landegrensen
Vær oppmerksom på at varene returneres til Danmark (utenfor Norge). Følg anvisningene i returportalen for korrekt tolldeklarasjon, slik at returen ikke blir belastet med unødvendige gebyrer.
Varer med en verdi over 7.000 kr
Returportalen og fraktavtalen vår dekker varer med en verdi opptil 7.000 kr. For varer med høyere verdi oppfordrer vi deg til å være ekstra forsiktig og sende varen med ekstra forsikring direkte fra ditt lokale postkontor til adressen vår:
Jaktliv / European Hunter ApS, Ålborgvej 132, 9300 Sæby, Danmark.
Merk: Returvarer mottas ikke dersom de er sendt mot oppkrav (postoppkrav).
Varens stand ved retur
Du er ansvarlig for den verdireduksjonen av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Det betyr at du kan prøve varen på samme måte som om du handlet i en fysisk butikk.
Er varen prøvd eller brukt utover det beskrevne, regnes den som brukt og verdiredusert. Det betyr at du ved angrerett får en mindre del av – eller ingenting av – kjøpesummen tilbake. Det er European Hunter ApS som vurderer varens stand.
Reklamasjonsrett
Etter den norske forbrukerkjøpsloven har du 2 års reklamasjonsrett. For varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år – for eksempel optikk, kniver, skap og annet varig jaktutstyr – er reklamasjonsretten 5 år. Reklamasjonsretten gjelder feil i programvare, materiale og produksjon.
Reklamasjon på feil og mangler skal meldes til European Hunter ApS innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamasjon som skjer innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, er alltid rettidig. Ved berettigede reklamasjoner dekker vi rimelige fraktkostnader.
Reklamasjonsretten bortfaller ved feil eller uvanlig bruk av produktet.
Ved reklamasjon oppretter du en sak via returportalen vår, eller kontakter: European Hunter ApS, Ålborgvej 132, 9300 Sæby, Danmark.
Returvarer mottas ikke dersom de er sendt mot oppkrav.
Kunde- og personvernpolicy
Vi selger ikke videre personopplysninger og utleverer ikke personopplysningene dine til andre; de registreres kun i kunderegisteret vårt. Du kan når som helst få opplysningene dine slettet.
For at du skal kunne inngå avtale med European Hunter ApS, trenger vi følgende opplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
Vi registrerer personopplysningene dine for å kunne levere varen til deg. Opplysningene registreres hos European Hunter ApS og oppbevares i inntil fem år, deretter slettes de.
Når personopplysninger samles inn via nettsiden vår, sikrer vi at det alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.
Tilgang til opplysningene som registreres om deg, har ledelsen, de ansatte hos European Hunter ApS samt de dropshipping-leverandørene som benyttes. Behandlingsansvarlig hos European Hunter ApS er Frederik Møller.
Som registrert hos European Hunter ApS har du alltid rett til å protestere mot registreringen og rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter personvernreglene. Henvendelser rettes til info@jaktliv.no.
Informasjonskapsler (cookies)
På www.jaktliv.no brukes informasjonskapsler for å optimere nettsiden og funksjonaliteten, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din; se veiledningen under Cookies og Personvern.
Loggstatistikk
Vi bruker loggstatistikk på www.jaktliv.no, som innebærer at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på nettsiden de forlater den. Loggstatistikken brukes kun for å optimere nettsiden til European Hunter ApS.
Forbrukerbeskyttelse
Les mer om beskyttelsen din som forbruker når du betaler via en AltaPay-betalingsløsning: https://www.altapay.com/
Klagemuligheter
Hvis vi ikke blir enige, kan du som forbruker klage til Forbrukertilsynet. Forbrukertilsynet megler mellom partene, og hvis saken ikke løses, kan den bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Du finner mer informasjon på www.forbrukertilsynet.no og www.forbrukerklageutvalget.no.
Er du forbruker bosatt i et annet EØS-land, kan du få veiledning hos Forbruker Europa (det norske Europeiske forbrukersenteret).
Ved en klage skal du oppgi e-postadressen vår: info@jaktliv.no.
Materiale på nettsiden og sosiale medier
Enhver uautorisert bruk av tekst eller bilder fra Jaktlivs nettside eller sosiale medier vil bli rettsforfulgt. Enhver overtredelse vil utløse krav om kompensasjon for krenkelse av opphavsrett og immaterielle rettigheter. Vær oppmerksom på at all bruk av vårt innhold krever forutgående skriftlig tillatelse fra Jaktliv.
Slik bruker du angreretten
Du bruker angreretten ved å opprette en sak i returportalen vår på www.jaktliv.no. Der registrerer du bestillingen din og at du ønsker å gå fra avtalen, og du får videre veiledning om retur og tilbakebetaling.
Du kan også gi oss tydelig melding på e-post til info@jaktliv.no, eller bruke det standardiserte angreskjemaet nedenfor. Det er valgfritt å bruke skjemaet.
Standardisert angreskjema
(Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.)
Til: European Hunter ApS, Ålborgvej 132, 9300 Sæby, Danmark, e-post: info@jaktliv.no
Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer/tjenester:
Bestilt den / mottatt den:
Forbrukerens navn:
Forbrukerens adresse:
Forbrukerens underskrift (kun hvis skjemaet meldes på papir):
Dato:
